Aviso de privacidad

Última actualización: 1 de octubre de 2026

Este aviso explica qué datos personales tratan los productos de GM Tech Consulting (iHub ERP, Automotriz Hub y el portal iHub), para qué y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Quién es responsable

Cada negocio que usa nuestros productos (por ejemplo, una agencia automotriz) es el responsable de los datos de sus clientes. GM Tech Consulting actúa como proveedor de tecnología: procesa esos datos por cuenta del negocio y solo para prestar el servicio. Contacto de GM Tech Consulting: [email protected], teléfono +502 5825 0431, 28 Calle La Comunidad 28-08, 148, Zona 10, Condominio Villas Palermo, Mixco, Guatemala.

2. Qué datos tratamos

• Datos de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y dirección.
• Datos del servicio: citas, vehículo (placas, número de serie, kilometraje), órdenes de servicio, presupuestos, compras y comprobantes.
• Mensajes de WhatsApp y correo intercambiados con el negocio, incluidos fotos y documentos que el cliente envíe.
• Firma capturada en la recepción del vehículo o en la autorización de un presupuesto.
• Datos técnicos mínimos de uso del portal iHub (fecha, hora y dirección IP de acceso) para seguridad.

3. Para qué los usamos

• Agendar, confirmar y recordar citas de servicio.
• Informar el avance del servicio y enviar órdenes, comprobantes y presupuestos.
• Permitir que el cliente autorice o rechace presupuestos desde el portal iHub.
• Atender las preguntas que el cliente envíe por WhatsApp o correo.

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

4. WhatsApp

Los mensajes se envían por la plataforma oficial WhatsApp Business de Meta, solo a números que el cliente proporcionó al negocio. El contenido viaja a través de los servidores de Meta, conforme a sus propias políticas. El cliente puede dejar de recibir mensajes pidiéndolo en el mismo chat o al negocio, y se respeta.

5. Con quién se comparten

Solo con los proveedores necesarios para prestar el servicio: Meta (WhatsApp), el servidor de correo del negocio, el certificador de facturas electrónicas de cada país y, en el caso de agencias automotrices, el sistema de citas de la marca cuando el negocio así lo tiene contratado.

6. Cuánto tiempo se guardan

Mientras el negocio mantenga la relación con su cliente y durante los plazos que exige la ley para documentos fiscales y de servicio.

7. Seguridad

Las conexiones van cifradas (https), las ligas que se envían al cliente vencen y son de un solo uso cuando aplica, y las contraseñas y llaves se guardan cifradas.

8. Tus derechos

Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos, u oponerte a recibir mensajes. Dirígete al negocio que te atendió o escríbenos a [email protected]; si tu solicitud corresponde al negocio, se la haremos llegar.

9. Cambios

Publicaremos en esta página cualquier cambio a este aviso, con su fecha de actualización.